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服務流程

1、電話咨詢(13658026290)、在線客服、在線訂單與公司取得聯系；2、根據客戶需要作出樣品；
3、雙方簽定工商局下發的統一合同文本、報價單 ，甲方支付首付款（簽訂采購合同、供貨合同，進度合約、工程合同（需我方提供安裝工程））
4、客戶、設計師、各工長、工程主管現場交底
5、材料進場驗收及工程部安排該項目所有人員上崗施工
6、隱蔽工程驗收
7、施工中期組織驗收，客戶支付中期款
8、甲方、乙方組織竣工驗收，甲方支付尾款

 售后服務

◆售前服務 　

合理建議　鑫龍貨架經營部 配備訓練有素的專業營銷人員，為每位客戶提供專業的全方位咨詢服務，通過良好的溝通技巧，結合環境與功能要求，向客戶作出周全合理的工程配套建議。 　

免費設計　在商務合同達成之前，可由鑫龍貨架工程設計部對用戶環境進行實地勘測，根據客戶提供的工程圖及配置要求，設計師進行專業設計，并制作其報價及相應的貨架圖紙等工作，為用戶提供全方位、個性化的配置方案。 　

◆售中服務 　

嚴格按照合同的要求進行生產，合理的安排生產周期，以確保能按時完成生產計劃。準時送貨是中期服務的先決條件。計劃充足的常規產品存貨量，周詳的計劃安排，******貨物準時、安全到達?？旖莸倪\輸，******合同的順利實施。 　

為了******此工程產品的正確交付及有序性，產品在運抵現場后，公司將派經驗豐富的工程管理人員，做好現場管理工作及配合客戶驗收，確保安裝質量及服務。 　
◆售后服務

1）采購******的原材料,貨架的設計,貨架的生產流程,貨架的安裝等都嚴格按《ISO9001》標準要求進行控制。 　
2）所有的技術圖紙必須經公司審閱會簽后進行采購材料及設備的制造等工作。 　

3）所有產品嚴格按公司所提供的標準及我公司的企業標準執行。 　

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1.產品保修五年，終身維護。

2. 產品交付使用一周內，進行電話拜訪或上門觀察檢測使用情況。

3.在安裝驗收后，免費提供專業使用的培訓。

4.產品使用期間，定期派員工回訪，檢查產品的質量狀況 ，全天24小時響應，72時內達到現場（國內），并及時處理。

5.保修期內在正常使用下出現問題免費保修，人為外力造成的損壞，適量收取材料費。